Оператор работает по лицензии Кюрасао и строго придерживается требований международных регулирующих служб. Поэтому все новички должны пройти верификацию в казино Пинко в России. Посетитель не сможет свободно играть на платформе, пока не подтвердит учетную запись. Поэтому не рекомендуется откладывать процедуру KYC.
Особенности прохождения верификации в казино Пинко
KYC — стандартная процедура проверки личности. Она проводится во всех лицензированных казино. Однако на каждой платформе процедура имеет нюансы, которые стоит знать.
Зачем нужна процедура KYC в казино
Администрация собирает личную информацию посетителей для защиты онлайн площадки от мошенников, а также для соблюдения требований регулирующих служб. Подробнее о целях верификации — в таблице.
| Зачем нужна проверка | Описание |
| Подтверждение возврата | Оператор обслуживает только совершеннолетних клиентов. Единственный способ узнать реальный возраст игрока — проверка скан-копии паспорта. |
| Предотвращение мошенничества | Собирая личную информацию клиентов, оператор может эффективно бороться с нарушениями условий платформы. Если посетитель использует онлайн казино для отмывания средств, администрация навсегда заблокирует учетную запись без права на восстановление. Кроме того, компания передаст регулятору информацию о нарушителе. |
| Проведение промо акций | Для получения определенных бонусов игрок должен верифицировать аккаунт. Например, подарок для именинников доступен только проверенным клиентам, дата рождения которых подтверждена документами. |
Кроме того, верификация в онлайн казино Пинко помогает администрации бороться с мультиаккаунтингом. Игрок не сможет вывести призовые, пока не подтвердит личность. При этом у него не получится многократно использовать фотографии одного и того же паспорта. В результате клиент сможет создать и подтвердить только один профиль.
Конфиденциальность данных игроков
Администрация онлайн казино гарантирует защиту собранной персональной информации. Оператор хранит данные на безопасном сервере и передает их с использованием зашифрованных каналов связи. При этом информация обрабатывается только для проверки личности игрока. Администрация не передает сведения другим компаниям.
Сроки идентификации
Менеджеры Pinco Casino внимательно изучают собранную информацию и используют внешние базы данных для подтверждения актуальности предоставленных игроком сведений. Из-за этого процедура KYC занимает 24-48 часов.
Пока служба безопасности онлайн казино изучает информацию, посетитель вправе продолжить игру в слоты. Он может делать ставки без ограничений.
Когда администрация платформы изучит сведения и подтвердит аккаунт, клиент получит соответствующее сообщение. Оно придет на email, привязанный к учетной записи.
Как пройти верификацию в Pinco Casino в России
Проверка личности состоит из нескольких этапов. Чтобы пройти верификацию в Pinco Casino, посетителю потребуется заполнить анкету в профиле, отправить фото документов и привязать платежное средство.
Подтверждение номера мобильного телефона
На данном этапе процедуры пользователю нужно ввести контактную информацию. Следует отметить, что администрация онлайн платформы не связывается с игроком по телефону. Контакты требуются только для идентификации личности.
Чтобы указать номер телефона, пользователю надо сделать всего пару кликов. Пошаговая инструкция:
- Войти в раздел «Профиль».
- Открыть вкладку «Подробности и редактирование».
- Указать номер телефона в блоке «Контакты».
- Нажать на кнопку «Подтвердить».
На смартфон придет автоматическое SMS с одноразовым кодом, который нужно ввести в профиле. Если сообщение не поступит в течение 5 минут, следует повторно запросить код.
Не рекомендуется использовать сервисы для приема SMS. Номер телефона применяется при изменении пароля для входа в Личный кабинет. Поэтому нужно указывать только актуальные контакты.
Если у игрока изменятся персональные данные, их можно обновить с помощью техподдержки. Стоит написать в саппорт и отправить менеджеру свежую информацию.
Идентификация адреса электронной почты
Посетители верифицируют email так же, как и номер. Нужно зайти в Личный кабинет, указать актуальные контакты и кликнуть по клавише «Подтвердить». На электронную почту придет сообщение со ссылкой на рабочий сайт казино, по которой следует перейти.
Если игрок зарегистрировался на платформе по номеру телефона, рекомендуется сразу ввести адрес электронной почты. После привязки email клиент сможет подписаться на промо рассылку Pinco Casino. Пользователь будет регулярно получать свежие бонус коды и подробную информацию о предстоящих акциях и онлайн турнирах.
Подтверждение личности клиента казино
После верификации контактов посетителю потребуется указать персональную информацию на сайте. Сначала пользователю надо заполнить небольшую форму на странице «Профиль». Какую информацию требуется ввести:
- Фамилию
- Имя
- Дату рождения
- Пол
- Адрес
Рекомендуется внимательно проверить сведения перед сохранением. Если менеджеры заметят несоответствие данных в Личном кабинете и документах, то не верифицируют учетную запись.
После сохранения заполненной анкеты игроку остается загрузить скан-копии паспорта. Инструкция:
- Войти во вкладку «Верификация».
- Нажать на блок «Загрузка документов».
- Выбрать страну проживания в списке.
- Сделать фото по инструкции, указанной на сайте.
- Отправить файл.
Данный этап проверки рекомендуется проходить на смартфоне. Оператор использует сторонний сервис для получения снимков документов. Клиенту потребуется подготовить фото с помощью данной платформы. Для этого нужно кликнуть по кнопке «Сделать снимок». Пользователи пока не могут заранее подготовить фото и загрузить его на сайт.
Скан-копии паспорта и прочих документов
Клиенты подтверждают информацию, указанную в профиле, несколькими способами. Они могут отправить фотографии одного из следующих документов:
- Паспорт
- ID-карта
- Водительское удостоверение
Иногда оператор требует загрузить фото дополнительных документов. Если у службы безопасности возникнут подозрения в актуальности сведений, игроку понадобится отправить снимок квитанции на оплату коммунальных услуг, выписки с банковского счета или другой справки. Сотрудник онлайн казино свяжется с посетителем и напишет, что именно нужно выслать для верификации профиля.
Проверка платежных данных игрока
Оператор не предусмотрел отдельный этап для подтверждения карт и цифровых кошельков. Посетители обычно не отправляют платежные данные. Для верификации карты или кошелька игроку нужно лишь сделать депозит на баланс.
Чтобы внести средства на баланс, клиенту нужно сделать несколько кликов на сайте. Требуется зайти в раздел «Касса», выбрать способ пополнения, указать сумму, а затем перевести рубли на счет оператора. Когда деньги поступят на баланс, менеджер казино сохранит сведения о платежном средстве в базе данных.
Администрация выводит призовые только на подтвержденные счета.
Стоит уточнить, что посетитель вправе использовать несколько платежных средств для пополнения баланса и кешаута. Главное — подтвердить каждое из них.
Что делать, если появились проблемы с верификацией
Игроки редко сталкиваются с трудностями на этапе проверки личности. Главное — придерживаться инструкций оператора. Есть несколько причин, почему администрация не верифицирует аккаунт. Кратко о них:
- Низкое качество фото. Снимки должны быть четкими, чтобы менеджер мог прочитать, что написано на ID-карте или в паспорте. Поэтому рекомендуется проверить фото перед отправкой.
- Несоответствие информации из разных источников. Если в паспорте указан один адрес регистрации, а посетитель ввел в профиле другой, то у оператора возникнут вопросы. В таком случае клиенту потребуется пройти расширенную процедуру проверки.
- Несвежие данные. Для подтверждения личности рекомендуется использовать фотографии актуальных документов. Если игрок сделает снимок старого паспорта, то администрация просто не примет его.
Обычно оператор отправляет пользователю электронное письмо, в котором указана причина отказа в верификации. Если сообщения нет, рекомендуется написать в службу поддержки. Работник проверит, почему возникла проблема, и расскажет, как правильно верифицировать аккаунт.